タスクとして問題を記述する
説明を理解する、指定の操作を完了するなど、明確なタスクから始めます。ゲームのバージョン、対象者の条件、観察範囲を示します。プレイヤーが何をしようとしていたかが分からないと、異なる場面の停滞を混同してしまいます。
診断の前に順序を確認する
繰り返し操作は理解の難しさだけでなく、意図的な試行の可能性もあります。停止がタスク以外の理由で起きることもあります。どの手順で、前後に何が起きたか、どの画面を確認できるかを整理してから、説明を検討します。
影響と根拠で優先順位をつける
進行を妨げる問題、手間が増える問題、好みの違いを区別します。有効な観察と発生条件、まだ調べていない状況を残します。一人の体験を全員に広げたり、課題の解消が定着率を上げると断定したりしません。
改善案を次の調査で確認する
具体的な問題を選び、変更案を適切な条件で再確認します。UXPlus は現在ゲーム体験調査の試行提供です。開始前にバージョン、タスク、対象者、成果物を確認します。売上や定着率の向上を保証するものではありません。