機能一覧より先にタスクを見る
どの場面で困り、今はどう対処し、どのような結果なら役立つのかを明確にします。そのうえでAI機能が適しているかを考えます。アイデアに好意的な回答があっても、日常で使うことの証明にはなりません。
考えと利用状況を組み合わせる
アンケートではニーズや不安を尋ね、同意を得た行動調査では実際の手順や状況を補えます。両者が異なる場合は、設問、期間、観察範囲を確認します。一度の試用や感想を、潜在ユーザー全体の受容に広げないようにします。
確認できる問いに変える
「より賢くする」ではなく、提案を理解できるか、次の操作が分かるか、困ったときに続けられるかを問いにします。対象者と条件を決め、次に観察する内容や尋ねる内容を選びます。
成果物と利用権を分けて確認する
調査結果の提供は、参加者の元の記録へのアクセスや、モデル学習の権利を自動的に含みません。同意、用途、提供する成果物を調査ごとに説明します。まず具体的な問いと調査方法を相談し、データ購読などが利用可能と決めつけないことが大切です。