從任務而不是功能清單開始
使用者在什麼情境下遇到問題，目前怎樣解決，什麼結果才算有幫助？先把這些問題寫清楚，再討論是否需要 AI 功能。僅僅說喜歡某個概念，不足以說明願意在日常任務中使用。
結合表達與使用情境
問卷可以瞭解需求與顧慮，授權的行為研究可以補充實際步驟和場景。兩者不一致時，應檢查問題措辭、觀察視窗和覆蓋範圍。不要僅憑一次試用或一句反饋，就判斷所有潛在使用者都會接受產品。
將發現轉成可驗證的產品問題
把籠統的“更智慧”改成具體問題，例如使用者能否理解建議、是否知道下一步該做什麼、遇到困難時如何繼續。寫明目標人群和研究條件，再決定下一輪需要觀察或詢問的內容。
研究證據與使用許可權分開確認
提供研究成果不意味著開放參與者原始記錄，也不自動包含模型訓練權。每項研究應說明授權範圍、約定用途和可提供的成果。討論 AI 產品需求時，先諮詢具體問題與研究方式，不預設資料訂閱或通用介面已可使用。