信頼とコンプライアンス
ブランドが安心して導入できる信頼の基盤。
リアルな消費者リサーチは、同意・保護・品質の上に成り立ってこそ価値があります。以下は参加者とお客様へのお約束です。
同意ベースの収集
- すべての研究は参加者の個別同意を得てから開始します。コミュニティへの参加は、すべての研究への同意を意味しません。
- 参加者はいつでも一時停止・退出・同意の撤回ができ、自分のデータに関する依頼について当社に連絡できます。
- 開始前に、依頼主、タスク内容、記録されるもの・されないもの、報酬ルールを明確に確認できます。
データの匿名化
- 分析に入るデータは匿名化され、ブランドが参加者の身元を見ることはありません。
- お客様向けレポートは集計・匿名の形で提示され、識別可能な個人を指しません。
- 機微な内容は既定のルールでフィルタリングし、研究記録に含めません。
- 各プロダクトの体験指標を匿名・集計の形でカテゴリベンチマークとしてまとめ、同種プロダクトに対する自社の位置を把握できるようにします。ベンチマークは十分な数のプロダクトが寄与した場合にのみ生成され、統計上の分位のみを含み、識別可能なプロダクト・顧客・個人の情報は一切含みません。本プラットフォームの利用をもって、この方法での匿名カテゴリベンチマークへの参加に同意したものとみなされます。
個人情報の保護
- 中国の個人情報保護法（PIPL）や EU の GDPR に共通する原則に沿ってデータ処理を設計し、最小限・目的限定・追跡可能性を重視します。
- アクセスは役割ごとに制御され、操作は記録として残り、追跡・レビューが可能です。
- これらは組み込み済みの仕組みです。具体的な調達プロセス向けのコンプライアンス説明は別途ご提供できます。
データ主権と地域運営
- 各地域の業務は現地の要件に沿って運用され、データは地域の境界に従って管理されます。
- 中国地域は OneSource AI の許諾に基づき ComRatings（Shanghai Fuwang Info Tech.）が運営し、中国地域のお客様は ComRatings と商契約を結びます。
品質のお約束
- すべてのレポートは納品前に自動で品質チェックされ、結論が検証済みデータに基づくことを保証します。
- 不合格または不完全なデータは分析に入らず、悪いデータでの意思決定を防ぎます。
コンプライアンスに関するお問い合わせ support@onesourceai.net